Perguntas Frequentes

Somente maiores de 18 anos, com CPF próprio. É permitida uma conta por pessoa.

Fale com a Central de Ajuda informando o e-mail da sua conta. Por segurança, podemos pedir a confirmação dos seus dados.

A verificação de identidade é obrigatória para proteger sua conta, confirmar sua idade e prevenir fraudes. Ela é exigida antes do primeiro saque.

Acesse a Carteira, escolha o valor e siga as instruções de pagamento. O depósito deve sair de uma conta em seu nome.

Os saques são processados após a verificação da conta. O prazo pode variar conforme o meio de pagamento e a análise de segurança.

Não. Saques são feitos somente para contas de titularidade do próprio usuário.

Copie seu link na página Indicações (menu do seu perfil) e envie para seus amigos. Quando um amigo se cadastra pelo link e faz o primeiro depósito, você recebe uma porcentagem desse depósito direto no seu saldo.

A comissão só é paga quando o primeiro depósito do seu amigo é concluído e atinge o valor mínimo do programa. Cadastros feitos sem o link, do mesmo IP que o seu ou contas duplicadas não geram comissão. Acompanhe o status na página Indicações.

Abra o menu do seu perfil (clique no seu nome no topo do site) e escolha "Alterar senha". Você vai precisar informar a senha atual. Ao trocar, as outras sessões abertas são encerradas.

Não. Nossa equipe nunca pede sua senha, por nenhum canal. Se alguém pedir, não informe e avise o suporte pelo chat.

Alguns jogos podem estar temporariamente em manutenção pelo provedor. Tente outro jogo ou volte mais tarde. Se o problema continuar, fale com a Central de Ajuda.

Não necessariamente. A rodada é registrada pelo provedor e o resultado é creditado normalmente no seu saldo.

Os jogos são fornecidos por provedores especializados, que utilizam geradores de números aleatórios auditados.