Central de Ajuda

Assuntos frequentes

• Conta e cadastro: criação, verificação e alteração de dados.
• Depósitos e saques: prazos, limites e status das transações.
• Jogos: problemas ao abrir um jogo ou dúvidas sobre rodadas.
• Bônus e promoções: regras e requisitos de apostas.
• Jogo responsável: limites, pausas e autoexclusão.

Antes de falar com a gente

• Confira as Perguntas Frequentes: a maioria das dúvidas é respondida por lá.
• Tenha em mãos o e-mail da sua conta e, se for sobre uma transação, a data e o valor.
• Nunca informe sua senha para ninguém. Nossa equipe nunca vai pedir sua senha.

Reclamações

Se o seu problema não foi resolvido pelo atendimento, você pode registrar uma reclamação na plataforma pública Consumidor.gov.br.